রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

ace657 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণীত।

আপনার বেছে নেওয়া অধিকারস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারযেকোনো সময় অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ace657 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সাপোর্ট ট্যাব থেকে বার্তা পাঠান, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

মোবাইল সাপোর্ট চ্যাট

ace657 অ্যাপ খুলুন, সেটিংস যান, সাহায্য এ ট্যাপ করুন। আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাটে কথা বলুন

ace657 এ লগ ইন করুন এবং নিচে ডান কোণে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের বাংলা-ভাষী এজেন্ট অপেক্ষা করছে।

ইমেইল বার্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রশ্ন সহ support@ace657 এ লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া পাঠাব।

নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, মানে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি কারণ থাকে অথবা আপনি সম্মতি দেন। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

SSL/TLS প্রযুক্তি আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি স্থানান্তর এই স্তরে সুরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখতে এবং জালিয়াতি রোকতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে…

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ৫ বছর পরে মুছি, স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল অনুরোধ করুন বা ডাউনলোড করুন। সাপোর্ট চ্যাটে 'আমার ডেটা দেখতে চাই' লিখুন।

ডেটা সংশোধন এবং অপসারণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা পরিবর্তন করুন। সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মোছার জন্য আবেদন জানান এবং তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ পান।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা ভাগাভাগি

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এজেন্সি ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ বিষয় কভার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেনের আগে এগুলি পড়ুন।

বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আপনার পূর্ণ পরিচয় সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমাদের এই তথ্য দরকার। আমরা এই বিবরণ কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা যায় না। সাপোর্ট টিম যেকোনো বিশেষ অনুরোধে সহায়তা করতে পারে।

না। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস বিক্রি করি না এবং করব না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য এটি ধরে রাখি। যেকোনো সময় এটি অ্যাক্সেস বা মুছতে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং কখনও আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন দেখি না।

আমাদের সার্ভারগুলি নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান পূরণ করে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনী প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করি এবং আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলি।

হ্যাঁ। সাপোর্টে লিখুন 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছতে চাই' এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা অনুরোধ নিশ্চিত করি, লেনদেন নিষ্পন্ন করি এবং অ্যাকাউন্ট অপসারণ করি। যাচাইযোগ্য নথি সংরক্ষণ করা হয় স্থানীয় আইনের জন্য।

আমরা এই নীতি আপডেট করি যখন নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা আইন পরিবর্তন হয়। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা প্রাধান্য পায়।